Klacht: aanleg van glasvezel

m jelgersma op 20 juni 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Simpel klantenservice

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 20 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte Heer/Mevrouw,
Reeds 4 en 11 Juni en daarna zeker 4 dagen zou een aannemer
langs komen. Steeds heb ik telefonisch contact opgenomen, wat mij veel geld heeft gekost. 1 Oktober loopt mijn contract af. Tot die tijd heb ik recht op internet en TV. Ik zeg dus nu op per 1 Oktober a.s. U bent nalatig geweest , zelfs Uw personeel heeft het erg gevonden.
Dus van een contractbreuk van mijn kant is dus niet aan de orde.
Hoogachtend, M Jelgersma

Gewenste Oplossing:

Ik ga naar een andere provider.
dat is mijn keuze en oplossing, en deze is al op de hoogte.
Deze gaat in als Uw contract per 1 Oktober a.s. beeindigd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 20 juni 2014 om 09:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

geachte heer/mevrouw,

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.

Met vriendelijke groet,

Simpel klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie