Mijn Klacht:
Een verzender heeft een pakje naar mij gestuurd
DHL zegt het terug gestuurd te hebben omdat het pakje kapot was???
Ik heb alle service punten gebeld en de verzender alle 3 hebben niks ontvangen
Dus nu heeft DHL nadat ze het pakje beschadigd hadden ook nog een kwijt gemaakt
(ik ken niemand de een kapot pakje op de post doet)
Nadat ik meerder mailjes heb gestuurd hebben ze contact met me gemaakt (dus niet binnen de 24 uur vlgs de site)
En nu blijkt dat het niet meer te traceren is niet omdat het kwijt is maar omdat (en terecht) mijn verzender een claim heeft ingestuurd (je moet wat op een gegeven moment)
Het is iets goedkoper om te verzenden maar de ellende is het niet waard
Boven staande is berust op wat mij is verteld en zoals ik het begrepen heb
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakje heb het ligt daar hws ergens in een distributiecentrum
Verder verwijzen ze steeds maar naar de verzender
Ik heb het pakje betaalt dus het is mijn pakje
(ik weet wel dat ik nu bij mijn verzender met zeuren om mijn geld terug te krijgen)
