Terug

Klacht: Aktie

omerr op 17 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 17 juni 2014

Een klant heeft op 18 november 2013 een actie aangeschaft waarbij een Samsung tablet bij de aankoop van een TV (model UE55F8000SL) zou worden geleverd. Ondanks het opsturen van de benodigde documenten en meerdere telefoontjes naar de klantenservice, heeft de klant geen bevestiging ontvangen van Samsung over de ontvangst van de bewijsstukken voor de tablet.

Mijn Klacht:

hallo.

Hierbij wil ik mededelen dat ik op 18-11-13 een tv gekocht wat in actie was dat ik een samsung tablet erbij zou krijgen . Het gaat om de
TV: UE55F8000SL S/N : ZARG3SADA00012 . Ik heb alle nodige papieren met het uitgeprinte formulier via de site en ze opgestuurd per post maar helaas heb ik geen reactie terug ontvangen dat mijn opgestuurde bewijs stukken voor de tablet ontvangen is door samsung. heb meerdere keren telefonisch contact opgenomen en die konden me niet helpen met mijn probleem.

Gewenste Oplossing:

wanneer mijn probleem zo snel mogelijk opgelost word .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd, wij verzoeken u vriendelijk hierop te reageren. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het