Klacht: bezorgd bij de buren-pakket had geweigerd-dus retourgemoeten!

koat op 22 juni 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 22 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

pakket was te lang onderweg vandaar hadden wij produkt elders gekocht
echter pakket werd zonder onze toestemming bij de buren bezorgd
Wij moeten nu zelf de retour betalen!
eerste poging bij dhl servicepoint met labels die per mail gestuurd waren-pakket niet opgehaald
gevolg afterpay gaat moellijk doen!! termijn tikt door

Gewenste Oplossing:

dhl goede labels stickers versturen of een afhaalafspraak
geen kosten voorons!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM