Mijn Klacht:

Hallo, Ik ben verleden jaar juni voor het eerst energie gaan afnemen van NLE, een maand erna ben ik telefonisch benaderd of het allemaal beviel, ik gaf aan dat NLE duurder was dan mijn vorige. geen probleem werd er verteld de korting wordt aan het einde van het jaar verrekend. Een maand geleden heb ik me laten verleiden (na een hele tijd de boot te hebben afgehouden totdat ik mijn jaarafrekening zou krijgen.) om het contract met NLE door te zetten. De meneer die mij misleidend heeft overgehaald wist mij te vertellen dat ik aanzienlijk minder had verbruikt dan het jaar ervoor (zeker gezien deze winter) vervolgens gaf hij aan dat ik ook nog kon rekenen op 38% korting gezien mijn huidige contract met NLE. Deze meneer wist mij voor te rekenen dat ik minstens 1100,- euro kon terug verwachten, maar dat het uiteindelijk nog berekend moest worden. Mijn nieuwe bedrag kon gemakkelijk 205,- per maand worden, ik gaf aan dat ik dat dan op 215,-/maand wilde houden om verassingen te voorkomen. Op bovenstaande motieven had ik besloten om mijn contract door te zetten. Wat schetst nu mijn verbazing ik moet bijbetalen en mijn maand bedrag is maar 4,- (nu 238,-) lager dan mijn oude. Hoezo misleid? Mijn verbazing is nog groter als ik een energiecheck doe op de site van NLE , deze bedraagt 191,-! per maand. Vanochten nog contact gehad met een van de medewerkers van NLE die aangaf dat als ik weg wilde bij NLE ik 100,- opzegvergoeding dien te betalen. De oplichting ten top.

Gewenste Oplossing:

Overstappen zonder opzegvergoeding en excuses