Mijn Klacht:
Vrijdag 6 juni heb ik een lens gekocht. Dinsdag 10 juni werd de lens, zo genaamd , gebracht. Ik zeg zo genaamd want er was geen bericht achtergelaten. Ik las het op de Track and Trace. Sinds dien wacht ik op mijn lens, al een week lang.
Op de Track and Trace staat dat mijn lens on hold is. Hij moet vanaf Amsterdam naar Leiden gebracht worden.
Mail gestuurd naar HDL en geen antwoord gekregen. Ook contact gezocht via Facebook . Niets.
Ik vind het waardeloos. Ik ben bang om mijn huis uit te gaan en weer mijn lens te moeten missen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn lens bezorgd word en ik kan het ontvangen.
En als ik niet thuis ben, dat zou ik fijn vinden dat de mogelijkheid bestaat om een dag te kiezen die mij goed uitkomt of dat de lens ergens naar een gezamenlijke depot in Leiden ga waar ik het kan zelf ophalen.
In ieder geval wil ik mijnlens erg graag hebben!
