Mijn Klacht:
Op 25 mei een MDP naar HDMI kabel besteld.
Prima en snel gekregen!
Echter, deze heb ik voor retour aangemeld via email bij Janox op 01 juni. Op deze mail kreeg ik netjes antwoord dat ik het terug kon sturen en dat ik dan mijn geld terug kreeg. Ik heb het vervolgens terug gestuurd.
Op 07 juni heb ik een mail gekregen met de vraag om mijn PayPal gegevens, dit i.v.m. het terugstorten. Dit heb ik gegeven.
Op 11 juni kreeg ik een mail dat de bestelling van geannuleerd naar nieuw was gezet en op 13 juni had ik dezelfde kabel weer in de brievenbus en geen geld terug.
Tot heden heb ik emails gestuurd en telefonisch contact gezocht.
Geen antwoord of gehoor.
Gewenste Oplossing:
Het gaat maar om €9,95 + 2 keer kosten voor het retour sturen maar het bedrag wil ik graag terug.
