verhoeven1957 op 21 juni 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer, mevrouw Verhoeven, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of...
Er is een klacht ingediend over het ontbreken van de bezorging van folders van C1000 en AH op zaterdag in een bepaalde straat. Meerdere bewoners hebben dit probleem ervaren, wat de indiener heeft aangespoord om het te melden. De klacht is inmiddels opgelost.
op zaterdag worden in onze straat al weken geen folder van c1000 en ah bezorgd als je daarnaast geen gewone geadresseerde post hebt dit heb ik van vele mensen in de straat vernomen dus niet alleen bij ons vandaar dat ik dit toch een keer meld dit zal toch niet de bedoeling zijn.
gewoon op zaterdag huis aan huis bezorgen de folder van c1000 en ah
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2014 om 14:11 geantwoord
Geachte heer, mevrouw Verhoeven,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
