marjolein kort op 14 juni 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
We hebben de klant gemaild met een vergoeding van de verzendkosten. De bestelling is wel bezorgd maar helaas wel te laat.
Samenvatting wordt geladen...
ik heb afgelopen woensdag al verschillende kaarten besteld hij greetz waarvan 1 met kado voor vaderdag.. dat zou vandaag dus afgeleverd worden.. kado plus medium foto kaart. maar hebben niks gekregen.
dus mijn zoontje heeft morgen niks voor vaderdag om te geven !!!!
gemaakte afspraken worden er dus niet nagekomen.
mvg. marjolein kort
als het op vaderdag alsnog word afgeleverd . en anders een compensatie .
ik ben hier echt niet blij mee.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juni 2014 om 08:28 geantwoord
We hebben de klant gemaild met een vergoeding van de verzendkosten. De bestelling is wel bezorgd maar helaas wel te laat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
