11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phone House in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phone House een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Beste heer Pehlivan, In uw klacht geeft u aan dat u problemen ondervindt met uw toestel. Hiervoor is uw toestel twee keer ter reparatie opgestuurd. Wij vinden het zeer vervelend dat het probleem nog niet is opgelost. Volgens de richtlijnen van onze leveranciers dient een toestel drie keer ter reparatie verstuurd te worden alvorens wij andere stappen kunnen nemen. Ik wil u dan ook vragen om uw toestel nogmaals ter reparatie aan te bieden. Mocht het probleem wederom niet verholpen wil u vragen om contact met ons op te nemen middels het volgende e-mail adres: [email protected]. Met vriendelijke groet, Phone House Webcare

11 jaren geleden - Onderwerp: creditering samsung  met rma:12060025 Omschrijving: op 17-7-2014 heeft samsung jullie een creditering verstuurd met billing nummer 5015569128. GRMS: 5088373. Samsung dossier nummer2811854356. ik heb verschillende keren contact opgenomen met doetinchem ze beweren dat ze nog geen goedkeuring hebben gekregen van het hoofdkantoor ze sturen me door naar dynafix en naar het hoofdkantoor van phonehouse dat ik met hun contact moest opleggen ik heb al contact genomen met dynafix en ze wisten mij te vertellen dat samsung op 17-7-2014 een creditering heeft opgestuurd met een creditering zie boven(billing nummer). samsung heeft ook al geprobeerd met u contact optenemen en ze zeiden dat het begin van de week dat hoofdkantoor phonehouse de creditering op zal sturen naar doetinchem en doetinchem doet niets op uit. ik hoop dat u met deze gegevens me uit de brand kan helpen en dat de winkel personeel van doetinchem beter aangestuurd word.