Klacht over Basic Fit: Diefstal door Basic Fit | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Diefstal door Basic Fit

Jaco123456789 op 13 juni 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Meld uw Klacht over Basic Fit

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Basic Fit has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 26 juni 2014

Reactie van het bedrijf:

Ik heb contact opgenomen met meneer en heb hem aangegeven dat hij bewust het inschrijfformulier heeft ingevuld en daarbij akkoord is gegaan met een jaarlidmaatschap. Het is dan ook niet mogelijk om dit terug te draaien. Gezien dat meneer heeft...

Feedback van de klant:

Basic Fit heeft toegezegd het geld terug te storten! Dan is daar dan toch de oplossing.. Bedankt!!

Bedrijf

Categorie Sportclub/-school

Status Opgelost

Datum 13 juni 2014

Een klant heeft zich enkele maanden geleden aangemeld bij Basic Fit Papendrecht, maar voelde zich gedwongen om lid te worden zonder zich bewust te zijn van de verplichtingen. Na slechts één bezoek heeft de klant geen gebruik gemaakt van de faciliteiten en vindt het onterecht om voor iets te betalen dat niet wordt gebruikt. De klant beschrijft de situatie als schofterig en dramatisch.

Mijn Klacht:

Een aantal maanden geleden met een vriend mee naar Basic Fit Papendrecht, daar mocht ik niet naar binnen als niet lid dus ik besluit dan maar lid te worden, niet realiserend dat je dan meteen eraan vast zit!?! Dus wel, en nu heb ik om van al het gezeur af te zijn maar betaald maar ik vind het echt bizar, ik betaal voor iets wat ik niet doe!!! Sterker nog, wat ik na die ene keer ook geen 1x mee gedaan heb!

Dramatische instelling is mijn mening, schofterig om zo mensen van der geld af te helpen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld terug gestort is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 26 juni 2014 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik heb contact opgenomen met meneer en heb hem aangegeven dat hij bewust het inschrijfformulier heeft ingevuld en daarbij akkoord is gegaan met een jaarlidmaatschap. Het is dan ook niet mogelijk om dit terug te draaien. Gezien dat meneer heeft betaald voor het hele jaar heeft hij en zijn gezin het recht om te kunnen sporten.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Wat een geweldige oplossing! Echt als je naar een sportschool wil, ga niet naar Basic Fit maar pak gewoon een bedrijf die op zichzelf staat. Basic Fit is een bedrijf dat alles behalve meedenkt met de klant. Zolang alles goed gaat heb je er geen last van, maar owee als iets niet goed gaat. Gelukkig ben ik niet de enige, zoek maar op google naar Basic fit in combinatie met klacht, en je krijgt een waslijst te zien waar je eng van wordt. En velen gaan over de manier hoe ze met de klanten en het geld van de klanten omgaan. Vreselijke firma die ik bij iedereen afraad!!!!!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Zie : http://www.klachtenkompas.nl/basic-fit ALLE KLACHTEN OP EEN RIJ !!!!!!!!! TOP, dat is Basic Fit............

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - En zie onderstaande reactie van Basic Fit: Beste Marco, Wij hebben jouw klacht ontvangen en willen deze graag met jou oplossen. Ik heb jou vandaag geprobeerd te bellen. Helaas hebben wij elkaar niet gesproken. Ik probeer morgen nog even contact met jou op te nemen. Jij kunt mij ook bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Dustin van Basic-Fit En nu is gaan zoeken op internet, die reactie staat onder elke klacht!!! Oplossen?? Walgelijk bedrijf!!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Zie ook: https://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?f=1&t=75795

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - En nog 1.... http://www.alohaspirit.nl/index.php?topic=1324.0

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Basic Fit beoordeeld.

Jaco123456789

Heeft op 30 juni 2014 om 18:01 geantwoord

Basic Fit heeft toegezegd het geld terug te storten!
Dan is daar dan toch de oplossing..
Bedankt!!

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Basic Fit