Akrawi op 11 juni 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 heeft geconstateerd dat de premie voor de maand mei tweemaal is afgeschreven, op 6 mei en 30 mei 2014. De klant verzoekt om correctie van deze dubbele afschrijving en vraagt om een juiste premie zonder extra kosten.
Ik zie vreemd dat u de premie voor maand mei op datum 6-mei2014 en op 30-mei2014, twee keren geld afgerend voor een maand, daarom wil ik u corrigeren en een juist premie met zonder extra geld afrekenen dat wij geen extra gebeld.
Klant nummer: 16-3359563
Het adres is : Emelissedijk 326
3079HH Rotterdam
telefoon nr: 0659731651
Groetje: A. AKRAWI
Ik wil graag een goed reactie van u ontvangen
met alvast bedankt
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
