Klacht over Samsung: 20 euro retour

Mijn Klacht:

Ten eerste wordt op een niet echt duidelijke wijze aangegeven wat er nodig is om de 20 euro terug te krijgen. Daarnaast werd door kijkshop in winkel niet gezegd dat je de originele imei op doosje koet meezenden. Ik heb deze telefoon als kado gekocht. De bon heb ik gehouden, dacht dat dat voldoende was. Maar er wordt van alles gevraagd. Heb de telefoon in april gekocht en door de onduidelijkheid is dit nog steeds niet gelukt terug te krijgen .

Gewenste Oplossing:

20 euro alsnog retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Samsung

Heeft op 11 juni 2014 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Bettani,
Het is voor ons inmiddels duidelijk om welke promotie het gaat en adviseren u om de onderstaande link te gebruiken.
https://www.samsung.com/nl/promotion/galaxy-fame-lite-young-20-retour/
Wij adviseren u om de voorwaarden door te lezen. Hierin word aangegeven welke gegevens wij van u nodig hebben om in aanmerking te komen voor de cashback.
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groeten,
Imran
Samsung WebCare

Klacht: 20 euro retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken