sophie brits op 04 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Wij betreuren het dat uw deelname aan onze promotie niet helemaal naar verwachting verloopt en bieden u onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor ondervind. Wij adviseren u om uw gegevens te mailen naar het onderstaande e-mail...
Samenvatting wordt geladen...
geachte,
had registratie al verzonden en imei nr vergeten door te geven
(353738061402788) heb al een paar keer gebeld met medewerksters.
hebben het niet in orde gekregen daardoor deze mail.
het volgende dat ik ga doen is het aankoop bewijs ,streepjescode,informatie blad opsturen (verbetert)
dat de cash back aktie nog in orde komt (40 euro terugstorting)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2014 om 14:46 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Wij betreuren het dat uw deelname aan onze promotie niet helemaal naar verwachting verloopt en bieden u onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor ondervind.
Wij adviseren u om uw gegevens te mailen naar het onderstaande e-mail adres, dat van onze actieafdeling is en uw deelname hiermee kan controleren en verder in behandeling kan nemen.
[email protected]
zodra er meer bekend is over uw deelname, dan zult u hiervan op de hoogte gebracht worden.
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groeten,
Imran
Samsung WebCare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
