Klacht: Ineens heb ik abbonement waar ik niks vanaf wist ?

Farewian op 29 mei 2014 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 29 mei 2014

Een gebruiker van Payinfo heeft ongewild een abonnement afgesloten van 5 euro per filmpje na het bevestigen van zijn leeftijd op een website. Hij heeft het abonnement niet gebruikt, maar heeft inmiddels ongeveer 30 euro betaald voor een maand lang kosten. De gebruiker beschouwt deze situatie als misleidend.

Mijn Klacht:

Hallo ,

Laatst kreeg ik de vraag of ik 18+ was op een site waarvan ik een video over een beroemdheid wou zien. Na het klikken van “ja” had ik blijkbaar een abonnement afgesloten van 5 euro per filmpje ofzo..Het leuke is ik heb het niet eens bekeken.. en nu heb heb ik bijna een maand lang een abonnement gehad waar ik iedere keer 5 euro aan heb betaald. een totaal bedrag 30,- ongeveer.. Wat voor misleidende gedoe is dit toch ?

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat er rechtvaardig gehandeld wordt. Ik ben tevreden wanneer ik mij geld terug heb gekregen en dat mensen door zulke site's niet meer opgelicht kunnen worden door interessante video's aan te bieden..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM