Mijn Klacht:
op 08-05-2014 heb ik een storno gekregen en is per ongeluk mijn betaling terug geboekt naar mijn rekening 17,95 dit was een fout van mijn uitkering instantie die had het geld niet op tijd bij geboekt daarom is het terug gestort op mijn rekening maar heb deze heb ik toen zo snel mogelijk weer terug geboekt. ik kreeg peer sms een bedrag van 22,95 dat ik moest betalen maar ik heb zelf weer 17,95 overgemaakt op 20-05-2014. nu zie ik tot mijn schrik dat er 40, 90 is afschreven deze heb ik wel zelf laten terug boeken ik snap namelijk niet waar dat bedrag vandaan komt. ik snap niet dat jullie zomaar een bedrag erbij op zetten als jullie niet de situatie van de klant kennen! daarom ga ik bij deze ook een klacht indienen en vind ik dat jullie de koude douche verdienen en ik lees al meerdere klachten over basic fit. ik ben best bereid om die 22,95 te betalen maar die 40,99 absoluut niet Basic Fit en nu is er een totaal bedrag van 58,94 wat jullie innen waar is dit bedrag gebaseerd??? dat wil ik weten leg dat maar is uit… dus nogmaals ik wil het bedrag van 22,95 te betalen maar die 40,99 Absoluut niet… mocht dit wel het geval zijn dan onderneem ik verder stappen met advocaat!!
Gewenste Oplossing:
dus nogmaals ik wil het bedrag van 22,95 te betalen maar die 40,99 Absoluut niet... en dat er op 3-06-2014 mijn normale abonnements- geld van 17,95 weer word afgeschreven mocht dit niet wel het geval zijn dan onderneem ik verder stappen met advocaat!!ik ben verder een tevreden klant sport 3x per week bij jullie dan hoop toch dat dit zo word opgelost een beetje coulance mag vanuit jullie wel gedaan worden zoals jullie zien word het altijd netjes afgeschreven maar door 1x niet door mijn fout krijg ik meteen zo hoog bedrag dat vind ik echt belachelijk hoor
