Klacht: Vervolg klacht

Sjir op 02 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 2 juni 2014

G. Dolmans heeft op 9 mei 2014 een klacht ingediend over het uitblijven van een terugbetaling van 50 euro voor de aankoop van een Samsung Galaxy Tab3 10.1 tablet. Ondanks het indienen van de benodigde documenten in maart 2014, heeft hij tot op heden geen terugbetaling ontvangen en vraagt hij om duidelijkheid over de status van zijn verzoek.

Mijn Klacht:

Op 9 Mei 2014 heb ik een klacht ingediend:
Omstreeks de 2 de week in Maart 2014 heb ik een netjes ingevuld aanvraag formulier met copie aankoopbon/kassabon, originele IMEI-nummer, de originele streepjescode van de Samsung Galaxy Tab3 10.1 tablet opgestuurd om 50 Euro retour te ontvangen zoals jullie beloven als ik een Samsung Galaxy Tab3 10.1 tablet zou kopen, het is alreeds 9 Mei 2014, en tot op heden heb ik nog geen 50 Euro ontvangen. Bij deze zou ik willen weten waar mijn geld terug blijft? Mvg, G Dolmans

Tot op heden heb ik nog geen uitkomst of oplossing en nog geen geld terug, Hoe zit dit nou?
Mvg,
G. Dolmans

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

11 jaren geleden - Geachte heer Dolmans, Wij begrijpen uit uw klacht dat u hebt deelgenomen aan onze promotie waar u tot op heden nog steeds geen reactie van hebt ontvangen. Wij adviseren u om contact op te nemen met onze actieafdeling om de status van uw deelname op te vragen. Onze actieafdeling is bereikbaar via het volgend e-mail adres: [email protected] Wij vernemen graag van u wat hieruit resulteert. Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Imran Samsung WebCare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM