Klacht over Samsung: Niets meer gehoord van be…

Mijn Klacht:

Ik heb 2 maanden geleden een Samsung Galaxy tab3 gekocht bij Saturn. Hier zat een actie bij van 50 euro retour na het insturen van de aankoopbon en het stickertje met de imei code. Na inmiddels 8 weken nog steeds niets gehoord van Samsung. Ben zeer teleurgesteld dat een bedrijf als Samsung zo slordig omgaat met zijn klanten.

Ik hoop dat u dit kunt oplossen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de beloofde 50 euro retour krijg van Samsung met de reden waarom het zo lang moet duren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

11 jaren geleden - Geachte heer Van Glabbeek, Wat vervelend om te horen dat u tot op heden geen cashback heeft ontvangen. Op basis van de door u beschikbaar gestelde gegevens hebben wij geen deelname aan de promotie kunnen achterhalen. Dit houdt in dat uw registratieformulier en de benodigde bij te voegen poststukken niet zijn ontvangen op ons verzamelpunt in Maastricht. Omdat deze promotie nog tot 30 juni loopt, raden wij u aan alle documenten nogmaals per post naar ons op te sturen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Beste, Na enkele email contacten heeft Samsung de beloofde 50 euro op mijn rekening gestort. Mijn dank aan alle betrokkenen die hebben meegeholpen deze klacht op te lossen.

Klacht: Niets meer gehoord van beloofde 50 euro retour van Samsung

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken