Sinds het aflopen van haar contract bij Tele2 in december 2013, wordt er maandelijks 66 euro van de rekening van mevrouw M. Stompe afgeschreven. Dit heeft inmiddels geleid tot een onterecht bedrag van zes keer 66 euro, dat zij teruggevorderd wil zien. Mevrouw Stompe verzoekt om een reactie en terugstorting van het bedrag.
sinds 2013 is mijn contract afgelopen bij tele2 en tot op heden wordt er iedere maand 66 euro bij mij afgeschreven dit is dus nu al 6 x 66 euro die ik terug hoor te krijgen , december 2013 was de laatste betaling toegestaan en toch word er automatisch van mijn rekening afgehaalt.
gaarne hier een reactie op en terugstorting op mijn rekening
ten name van mevr m stompe NL40 INGB 0005003530
TELEFOON MOBIEL NR 0642959814
NIET TEVREDEN
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
