Klacht: 50 euro retour

Crispybite op 21 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van Hoeven, Wij feliciteren u met de aankoop van uw nieuwe tablet. Om deel te nemen aan onze promotie, mag u hiervoor de onderste link gebruiken. Dit is het registratieformulier welke u dient in te vullen. https://www.samsung.com/nl/promotion/samsung-galaxy-tablet-50-retour/deelnemen.html Wij...

Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 21 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedendag,
hoe kan ik 50 euro terug krijgen voor de tab 3?
Ik heb een tab 3 lite gekocht .
Ik zou deze volgens uw actie t/m 30 juni 50 euro retour kunnen vrsgen.
Ik kan het echter niet terugvinden op uw site.
Hoe moet ik het indienen als u het niet op uw site vermeld?
Bij voorbaat dank

Gewenste Oplossing:

Indirn ik de gelegenheid krijg mijn aankoopbon aan te bieden en tdvens detoegezegde 50 euro retour krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Samsung

Heeft op 03 juni 2014 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van Hoeven,
Wij feliciteren u met de aankoop van uw nieuwe tablet.
Om deel te nemen aan onze promotie, mag u hiervoor de onderste link gebruiken. Dit is het registratieformulier welke u dient in te vullen.
https://www.samsung.com/nl/promotion/samsung-galaxy-tablet-50-retour/deelnemen.html
Wij adviseren u om eerst de voorwaarden door te lezen welke u via de link hieronder terug kunt vinden. Hierin word namelijk uitgelegd hoe u in aanmerking kunt komen voor deze aktie.
https://www.samsung.com/nl/promotion/samsung-galaxy-tablet-50-retour/voorwaarden.html
Wij wensen u heel veel plezier met uw Samsung tablet.
Indien u nog andere vragen en/of opmerkingen hebt, dan horen wij dit heel graag van u.
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groeten,
Imran
Samsung WebCare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM