Klacht: Simkaart ongeldig gemaakt terwijl er nog een bedrag op staat!

hoeverder op 26 mei 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In september 2013 een prepaid kaartje gekocht en in mij GSM geïnstalleerd.
Omdat ik weinig bel staat er nu nog wat geld op. Enkele weken geleden wilde ik meer geld erop zetten en kon ik niet meer met mij gegevens inloggen.
Mijn telefoon gaf aan niet meer in gebruik te zijn. Van alles op de site geprobeerd om contact te maken met Tele2. Dat is werkelijk onmogelijk en dat vind ik een groot schandaal!

Gewenste Oplossing:

Ik kan tevreden zijn als Tele2 op een behoorlijke manier te bereiken is op de website en je niet wordt overgeleverd aan een virtueel iemand die er niets van snapt!
Ben benieuwd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie