[email protected] op 19 mei 2014 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend over de slechte kwaliteit van schoenen die via Zalando zijn aangeschaft. De klant verwijst naar een eerdere klacht en benadrukt dat een oplossing pas als tevredenstellend wordt beschouwd wanneer beide partijen akkoord zijn. Er wordt gevraagd om een snelle en passende oplossing.
Zie eerdere klacht: klacht is pas opgelost wanneer beide partijen tevreden zijn. Zie bijlages voor schoenen. Graag asap de juiste oplossing.
Kan maar één foto bijvoegen blijkbaar. Zolen raken los en een hak drukt in.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Bericht van Zalando
11 jaren geleden - Beste, Graag willen wij je vragen deze foto's te sturen naar [email protected]. Zodat onze collega's van de reclamatieafdeling de klacht in behandeling kunnen nemen. We zien je email tegemoet. Groeten Jacob@Zalando
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
