Terug

Klacht: wacht al meer dan 3 maanden op 75 euro retoer van mijn stofzuiger

fritsdirk op 17 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 17 mei 2014

Een consument heeft op 29 januari 2014 een Samsung stofzuiger gekocht en heeft een deelnameformulier voor een cashback van 75 euro ingediend. Na meer dan drie maanden wachten op de terugbetaling, maakt de consument zich zorgen over de betrouwbaarheid van Samsung, vooral na het lezen van negatieve ervaringen van andere klanten. De consument overweegt om in de toekomst geen producten van Samsung meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

heb op 29-01-2014 een samsung stofzuiger gekocht bij de media markt
omdat ik daar 75 euro retoer van zou krijgen van samsung heb de deelname formulier ingestuurd met ean code en aankoop bewijs.
Nou ik wacht nu nog steeds op mijn geld en lees op internet dat samsung met meerdere cashback akties het niet zo nauw neemt met terug betalen.
Ik dacht dat zo een gerenomeerde firma wel wat beter met zijn klanten om zou gaan maar schjinbaar dus niet.
Ik heb ook nog een koelkast in huis van samsung maar als ze zo met hun klanten omgaan is dit het laaste product van samsung wat hier in huis komt

Gewenste Oplossing:

waneer ik mijn geld van ze trug heb gekregen als belooft

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het