Klacht: Te warm

kevin-karin op 12 mei 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben Kevin 2x geprobeerd te bellen, helaas hebben wij hem niet te pakken kunnen krijgen. Wij vinden het erg vervelend dat het op dit moment erg warm is op de club vanwege de kapotte airco. De nieuwe airco is...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 12 mei 2014

In de sportschool van Basic Fit in IJmuiden is de temperatuur vaak te hoog, vooral in de avonduren, door beperkte ventilatie en problemen met de airco. Na een week zonder airco werd het probleem verholpen, maar kort daarna was de airco opnieuw defect. Daarnaast wordt er geklaagd over de muziekkeuze van het baliepersoneel, die vaak niet aansluit bij de sfeer van de sportschool.

Mijn Klacht:

IJmuiden- In de sportschool kunnen slecht 3 ramen open op een kier, verder regelt een airco de temperatuur. In de winter gaat dit goed maar in alle andere seizoenen is het vooral savonds al aan de te warme kant. Nu is 3 weken geleden in deze vestiging de airco kapot gegaan waardoor het niet uit te houden was in de sportschool het heeft ruim een week moeten duren voordat dit probleem werd verholpen nog geen week later is de airco weer kapot!
Verder vind ik dat het baliepersoneel best wat meer fitness muziek mag draaien Ipv Slaapliedjes de hele avond en vaak gewoon gaten van 5 minuten geen muziek!

Gewenste Oplossing:

Wanneer de airco sneller wordt gemaakt en de temperatuur onder de 22 graden blijft, verder graag wat meer muziek met een snelle beat!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 21 mei 2014 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben Kevin 2x geprobeerd te bellen, helaas hebben wij hem niet te pakken kunnen krijgen.
Wij vinden het erg vervelend dat het op dit moment erg warm is op de club vanwege de kapotte airco. De nieuwe airco is besteld en deze komt zo snel mogelijk binnen.
De muziek op onze clubs wordt gestreamt bij een extern bedrijf. Wij kunnen de muziek daarom niet aanpassen op de club, wij zullen de feedback doorgeven aan het bedrijf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM