Mijn Klacht:
Kaartje is voor de helft ingevuld. De gever ontbreekt
Gewenste Oplossing:
Als ik weet waar de bloemen vandaan komen. Kan nu niemand bedanken
Klacht: Geen afzender
Petronella 78 op 11 mei 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
We hebben de klant gemaild en doorgegeven wie de verzender is.
Een klant heeft een klacht ingediend over een wenskaart van Greetz.nl, waarbij de afzender niet vermeld was. Hierdoor was het kaartje voor de helft ingevuld en ontbrak de naam van de gever. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greetz.nl
Heeft op 13 mei 2014 om 13:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de klant gemaild en doorgegeven wie de verzender is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
