Mijn Klacht:
Goedenavond, in dec. is de laptop aangeschaft.
In maart startte hij niet meer op; en dat terwijl hij nog niet veel gebruikt is.
Ik bracht hem terug naar de winkel, waar de verkoper mij herhaalde malen zei dat het absoluut garantie was.
Toen ik hem op ging halen, moest ik bijna € 60,00 betalen.
De verkoper had er geen uitleg voor; hij vond het ook verbazend ; want hij had de dag er voor al geinformeerd waarom deze kosten waren.
Toen was het ineens : omdat het in de software zat, moest ik betalen; een vrijwel nieuwe computer mag m.i. niet deze problemen geven. Daarom verzoek ik U mij de kosten te vergoeden ;Ik kocht deze laptop omdat het een gerenommeerd merk is;Maar tot nu toe valt de service tegen; en
ook de verkoper wist niet veel te vertellen.
Wachtend op Uw positieve reactie, verblijf ik,
Met vr. gr.
Irma Limpens
Sophialan 7
3344HB
H.I.Ambacht
Het typenummer is: 17-e073ed-AMD A8-555 en het serienummer : 5C03478KPW
Gewenste Oplossing:
Dat ben ik als deze kosten aan mij vergoed zijn.
