nobble op 09 mei 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij hebben contact opgenomen met de klant over de afhandeling. Hiervoor hebben wij een ordernummer nodig waarna wij het product zullen opsturen.
Een klant van Janox.nl heeft een hoesje besteld, maar ontving dit niet ondanks de bewering van het bedrijf dat het verstuurd was. Na een verzoek om terugbetaling bleef de klant wekenlang wachten op het geld, met slechts sporadische communicatie van het bedrijf.
Hoesje besteld, niks geleverd terwijl janox beweerd dat het verstuurd is. verzoek tot terugbetaling en er wordt beloofd dat het wordt teruggestort en je wordt aan het lijntje gehouden tot je een ons weegt met een email per week.
Als ik mijn geld terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Mij geld is eindelijk teruggestort na veel mails en helaas moest klacht.nl eraan te pas komen om niet met een kluitje in het riet te worden blijven gestuurd. Dan je klacht.nl. Bij janox bestel ik echter nooit meer iets om dergelijke frustraties te voorkomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2014 om 19:54 geantwoord
Wij hebben contact opgenomen met de klant over de afhandeling. Hiervoor hebben wij een ordernummer nodig waarna wij het product zullen opsturen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
