Heleen Meester heeft een probleem ervaren met de cadeaukaart van de Vriendenloterij. Na het activeren van een lot verscheen de cadeaukaart niet, en zij kon de code niet invullen zonder een nieuw lot aan te schaffen. Ze vraagt zich af of de cadeaukaart alleen voor de prijs is of ook voor andere doeleinden kan worden gebruikt.
Goeie morgen,
Ik heb net een lot geactiveerd en de cadeaukaart kwam niet in beeld. En na dat ik klaar was. Zocht ik waar de code in gevuld moest worden.
Maar dan moet ik ook weer een nieuw lot nemen .
En dat is niet mij bedoeling.
Is die cadeau kaart gewoon die prijs die je krijgt . Of is die ook nog goed voor wat anders.
Hoor het graag van jullie.
Alvast bedankt
Groeten Heleen Meester
Ben tevreden als ik een antwoord op mij vraag krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
