Ik heb meneer Jansen gelijk gebeld. Wij vinden het vervelend dat voor meneer, door alle ballonnen, het lastig werd om via de trap naar boven te gaan in de club. De medewerkers hebben hem hierin geholpen. Door meneer zijn leeftijd...
Een lid van Basic Fit heeft geklaagd over de onveilige situatie die is ontstaan door het ophangen van ballonnetjes en het omwikkelen van leuningen in de sportschool. Hierdoor was de toegang tot de trainingsruimte moeilijk of zelfs onmogelijk voor leden die afhankelijk zijn van leuningen. De klacht is inmiddels opgelost.
Vorige week zijn er in de sportschool ballonnetjes opgehangen
t.g.v. toetreden van de 100ste club tot de Basic-Fit groep.
Ook de leuningen van de toegangstrap zijn daarmee omwikkeld
waardoor een nodeloos zeer onveilige situatie is ontstaan en de
trainingsruimte moeilijk zo niet onmogelijk te bereiken is voor leden die
een leuning nodig hebben
De leuningen aan beide zijden van de trap weer te gebruiken zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2014 om 13:27 geantwoord
Ik heb meneer Jansen gelijk gebeld. Wij vinden het vervelend dat voor meneer, door alle ballonnen, het lastig werd om via de trap naar boven te gaan in de club. De medewerkers hebben hem hierin geholpen. Door meneer zijn leeftijd bleef dit toch een lastig punt. Gelukkig zijn de ballonnen nu volledig weggehaald en kan meneer weer zonder moeite naar boven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
