vertraagde levering met een maand

Question

hallo,
ik heb eergisteren een paar hakken besteld en de datum zei dat ze zo tussen 26 mei en 31 mei binnen zouden komen, nou oke dat vond ik al een beetje vreemd want er stond dat er binnen 5-7 werkdagen geleverd zou worden (nou prima ik legde me er bij neer)
nou keek ik vandaag weer en is het vertraagd met ongeveer een maand terwijl ik dacht dat heb binnen 5-7 werkdagen geleverd zou worden.
graag wil ik ook dat dat zo gebeurd en niet 2 maanden later.
ik heb ze besteld voor een evenement en als dat zo gaat heb ik ze niet binnen voor het evenement.
m.v.g myra

H&M · Accepted Answer

Hallo,

Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij de klant een e-mail gestuurd op 7 mei met onze excuses dat wij de schoenen pas later kunnen leveren in de gewenste maat. Wij hebben de maten doorgegeven die wel direct geleverd kunnen worden.
De klant mag de volgende keer een korting gebruiken voor een online bestelling en wij hopen dat er een leuk alternatief gevonden wordt voor het evenement. 

Mochten er vragen zijn met betrekking tot de voorraad van onze artikelen, vraag dan om advies bij onze eigen H&M Klantenservice. 
Dan helpen wij graag verder. 

Met vriendelijke groet, 

H&M Klantenservice.


Neem gerust contact op als je nog verdere vragen hebt.
Je kunt ons bereiken op:

Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.

Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail klantenservice.nl@hm.com

Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.

Klacht: vertraagde levering met een maand

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

H&M

Geboden Oplossing:

Klacht: vertraagde levering met een maand

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over H&M

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels