Mijn Klacht:
ondanks bel me niet register word ik toch steeds gebeld
Gewenste Oplossing:
als ik niet meer gebeld word
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Telefonisch het verschil tussen Bel-me-niet en Recht van Verzet toegelicht en excuses voor het veroorzaakte ongemak aangeboden.
Een consument heeft aangegeven dat hij ondanks inschrijving in het 'bel me niet' register, toch regelmatig ongewenste telefoontjes ontvangt van de Staatsloterij. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de klager. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 06 mei 2014 om 16:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Telefonisch het verschil tussen Bel-me-niet en Recht van Verzet toegelicht en excuses voor het veroorzaakte ongemak aangeboden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
