Klacht: Herinneringsrekening

H.Blom op 06 mei 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Bonprix
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 6 mei 2014

Een klant van Bonprix heeft onder protest 20 euro overgemaakt, maar geeft aan geen rekening te hebben ontvangen voor haar bestelling. Ze ontving wel een eerste rekening met een boete van 10 euro, die ze niet heeft betaald, en verwacht nog een originele rekening van het bedrijf. De klant hoopt op een reactie van Bonprix.

Mijn Klacht:

Onder protest heb ik 20 euro naar u overgemaakt .ik heb enkele dingen bij U besteld en daarbij geen rekening gekregen.pakje is in de buiten brievenbus gedaan,omdat ik niet thuis was aangezien het de eerste keer was dat ik. Bij jullie besteld heb dacht ik ik wacht gewoon de rekening af, zoals je normaal doet
De eerste rekening was gelijk met een boete van 10 euro. Ik heb wel de rekening betaald maar niet de boete , dus nog eens 10 euro
Ik heb hier geen 1 ste rekening gehad, die verwacht ik nog wel van jullie en hoop dat u begrijpt dat er geen onwil was om gewoon mijn rek.te betalen. Hoop op een reactie uwerzijds .,
Gr. Mevr BLOM

Gewenste Oplossing:

Gewoon terugstorting gedeeltelijk of helemaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bonprix

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bonprix nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM