Mijn Klacht:
fouten op tickhet gezet bij sunweb en nu moet ik in eens 60 euro bijbetaalen ik vind dit niet normaal
Gewenste Oplossing:
kosteloos goed in ordemaaken
Klacht: fouten gemaakt bij sunweb
joske1409 op 06 mei 2014 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SunWeb has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Inmiddels is de klacht telefonisch opgelost.
Een klant van SunWeb heeft aangegeven dat er fouten zijn gemaakt op het ticket, waardoor hij plotseling 60 euro moet bijbetalen. De klant vindt deze situatie onacceptabel. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
SunWeb
Heeft op 12 mei 2014 om 11:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Inmiddels is de klacht telefonisch opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
