De backoffice heeft op 19 juni de klant per mail bevestigd dat de nalevering werd geleverd op 9 mei.
Samenvatting wordt geladen...
goedemorgen,
ik heb op 14 April kleding bij jullie besteld, daarvan is er maar een deel binnen gekomen. achter de overige kleding staat dat het vertraagd is.
Ik wil graag weten wanneer deze spullen binnen komen.
Het gaat om de kleding die ik juist het liefst binnen had gekregen.
Het gaat om bestelnummer 91 68 61 68 jurk mentholblauw en nummer
90 48 75 68 shirt mentholblauw, beide maat 40.
ik zou gewoon graag alsnog deze kleding binnen willen krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bonprix
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bonprix nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2014 om 14:17 geantwoord
De backoffice heeft op 19 juni de klant per mail bevestigd dat de nalevering werd geleverd op 9 mei.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
