Klacht: Ongevraagd laten betalen voor diensten die ik helemaal niet wou

Diefstalspaarcenten op 04 mei 2014 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 4 mei 2014

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Payinfo omdat hij ongevraagd is aangemeld voor een betaald lidmaatschap van een sekswebsite, nadat hij had aangegeven ouder dan 18 te zijn. Hij stelt dat hij hiervoor geen toestemming heeft gegeven en wil aangifte doen van diefstal door misleiding. De kosten van 5 euro zijn zonder zijn goedkeuring ingehouden.

Mijn Klacht:

Ze vroegen om de een of andere reden of ik ouder dan 18 was dus ik geef aan dat ik ouder dan 18 was hierdoor was ik ineens lid van een sexsite waarvoor ik 5 euro voor moest betalen en die zijn ook meteen ingehouden ik heb hiervoor helemaal geen toestemming voor gegeven dus wil aangifte doen van diefstal door middel van misleiding de vraag wad of ik ouder dan 18 was en niet dat ik me aan melde voor een payinfo

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn vijf euro terug en heb me ook meteen een blokkade voor die diensten ingesteld hopende dat die deze diefstal voortaan kan voorkomen bvd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM