Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement bij t-mobil van 15.50euro per maand.
Tot mijn verbazing kreeg ik begin dit jaar rekeningen van bij de 70 en 80 euro.
Ik ben naar de t-mobilwinkel gegaan,die hebben voor mij onbekende smsdiensten geblokkeerd, en die raadden mij aan om voor verdere afhandeling de klantenservice van t-mobil te bellen.
U begrijpt het al,met geen mogelijkheuid kreeg ik iemand te pakken.
Door omstandigheden heb ik geen kans gehad om t verder te proberen.
Tot dat ik afgelopen maand april,weer een rekening kreeg van 40 euro.
!!
Weer naar de t-mobilwinkel,en weer onbetaallde smsdiensten!
Ik ben 67 jaar,moet elke cent omdraairen,en ik heb helemaal geen verstand van deze dingen,maar ik vraag mij af naar wie moet ik mij wenden om van dit soort praktijken af te komen.
Dit is toch pure diefstal!!
Ik hoop op een antwoord naar tevredenheid. Gr Johanna Niemer
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als al het onterecht afgeschreven geld weer op mij rekening staat.
