lvv op 28 april 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Wij hebben de opzegging van Lotte ontvangen, echter betreft haar lidmaatschap een jaarlidmaatschap en kan deze niet eerder worden beeindigd dan per 1-2-2015. De opzegging hebben wij wel alvast in het systeem gezet. Hier hoeft zij verder niets voor te...
Samenvatting wordt geladen...
Half maart heb ik mijn lidmaatschap bij Basic fit opgezegd per post. Eind maart werd er nog, zoals verwacht een afschrijving gedaan.
Nu, inmiddels ruim anderhalve maand later is er weer een afschrijving gedaan. Ook heb ik schriftelijk gevraagd om bevestiging voor het daadwerkelijke uitschrijven. Deze heb ik echter ook nooit ontvangen.
Per direct uitgeschreven worden bij Basic fit en de afschrijving van april terug gestort krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2014 om 15:18 geantwoord
Wij hebben de opzegging van Lotte ontvangen, echter betreft haar lidmaatschap een jaarlidmaatschap en kan deze niet eerder worden beeindigd dan per 1-2-2015. De opzegging hebben wij wel alvast in het systeem gezet. Hier hoeft zij verder niets voor te doen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
