Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw.
Twee maanden geleden heb ik een samsung galaxy gekocht, ik moest 100euro van samsung terug kregen. Ik heb de formulier in gevuld en op gestuur, ze hebben die ontvangen en verwerkt en ik zou binnen een paar dagen mijn geld terug kregen, maar naar een maand had ik nog steeds niks gehad, ik heb ze vaak gebeld ze zeiden dat ze het naar een verkeerde rekeningnummer over gemaakt, ik moest de goede rekeningnummer opsturen en dan zou het goed komen, maar geen reactie, ik heb weer gebeld naar 0900 nummer en ze zeiden dat ze niks voor mij kunnen doen want de ing bank heeft dat geld en ik moest het zelf uitzoeken, bij de ing zeiden ze dat dat niet kan want als de naam en de rekeningnummer niet kloppen sturenze het geld binnen paar dagen weer terug maar de bank heeft niks gekregen. Ik weet niet meer wat ik moet doen soms denk ik laat maar zitten, maar die telefoon heeft mijn man voor me gekocht en het is niet eerlijk, want voor 100 euro moet hij 2 dagen werken.
ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb
