Mijn Klacht:
Geen krant
Gewenste Oplossing:
Als ik vandaag nog een krant ontvang
Klacht: Geen Telegraaf ontvangen daardoor ook geen Vrouwtijdschrift
[email protected] op 25 april 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Vercruijssen, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw bezorgklacht doorgegeven aan onze bezorgservice om er zorg voor te dragen dat de bezorging in het vervolg weer naar wens verloopt. Bovendien hebben wij uw abonnement met een dag verlengd,...
Een klant heeft geen exemplaar van de Telegraaf ontvangen, waardoor ook het bijbehorende Vrouwtijdschrift niet is geleverd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Telegraaf
11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Vercruijssen, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw bezorgklacht doorgegeven aan onze bezorgservice om er zorg voor te dragen dat de bezorging in het vervolg weer naar wens verloopt. Bovendien hebben wij uw abonnement met een dag verlengd, in verband met de krant die u niet heeft ontvangen. Wij willen u vriendelijk verzoeken uw bezorgklacht in het vervolg aan ons door te geven via www.mijntelegraaf.nl of via het telefoonnummer 088 - 824 824 2. Zo kunnen wij deze direct aan onze bezorgservice doorgeven. Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u. Met vriendelijke groet, De Telegraaf
Telegraaf
Heeft op 15 mei 2014 om 11:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Vercruijssen,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben uw bezorgklacht doorgegeven aan onze bezorgservice om er zorg voor te dragen dat de bezorging in het vervolg weer naar wens verloopt.
Bovendien hebben wij uw abonnement met een dag verlengd, in verband met de krant die u niet heeft ontvangen.
Wij willen u vriendelijk verzoeken uw bezorgklacht in het vervolg aan ons door te geven via www.mijntelegraaf.nl of via het telefoonnummer 088 - 824 824 2. Zo kunnen wij deze direct aan onze bezorgservice doorgeven.
Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
