Mijn Klacht:
Ik koop een Samsung Galaxyyoung B op 22 april 2014.
Reclame € 20 retour via Samsung.
Deze actie is geldig tot oktober 2013???
Hoe krijg ik mijn € 20 retour???
Gewenste Oplossing:
Wanneer gedaan wordt, wat beloofd wordt
Klacht: € 20 retour bij aankoop bij KIJKSHOP
Maagdenberg op 24 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een consument heeft op 22 april 2014 een Samsung Galaxy Young B aangeschaft en verwijst naar een actie waarbij € 20 retour zou worden gegeven. De consument merkt op dat de actie geldig was tot oktober 2013 en vraagt zich af hoe hij het bedrag kan ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Maagdenberg, Wij begrijpen uit uw klacht dat u wilt weten hoe u deel kunt nemen aan onze promotie. Wij lezen terug dat u de aankoop in april 2014 hebt gedaan, terwijl deze promotie uit 2013 afkomstig is. Wellicht had uw verkooppunt nog modellen in haar voorraad welk nog een sticker bevat met onze promotie. Wij sluiten uit dat deze promotie enige tijd geleden is afgesloten en dat deelname hierdoor niet mogelijk is. Wij adviseren u om contact op te nemen met uw verkoper, u bent hierdoor verkeer ingelicht. Onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor ondervind. Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Imran Samsung WebCare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
