Mijn Klacht:
De wifi verbinding werkt zeer slecht terwijl het signaal zeer sterk is.
ook met ik steeds het nummer steeds verifiëren word er moe van. Met Galaxys2 had ik dit niet
Gewenste Oplossing:
Als alles een keer naar behoren werkt.
Klacht: wifi werkt niet goed
Mw.Capel op 24 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Capel, Wij begrijpen uit uw klacht dat u een storing ervaart met uw smartphone. Wij kunnen aan de hand van uw omschrijving niet uitsluiten wat hier de oorzaak van is. Om uit te sluiten of dit niet word veroorzaakt door een interne applicatie, vragen wij aan u om uw toestel in de “veilige modus” op te starten. Dit kunt u doen door onderstaande stappen uit te voeren. Start uw toestel op en houd het volume knop naar beneden ingedrukt. Wij vernemen graag van u wat hieruit resulteert. Indien u nog andere vragen en of opmerkingen hebt, horen wij dit graag van u. Hopende u hiermee voorlopig voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Imran Samsung WebCare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
