Mijn Klacht:
Op zaterdag 19 April 2014 legt er ineens een brief op de deurmat met een herinnering van editieenigma dat ik hun nog een bedrag van 71,68 schuldig ben voor een half jaar abonnement. Na thuis komst van mijn vrouw navraag gedaan en deze vertelde mij inderdaad dat ze enkele weken geleden door hen benaderd was. Maar hun duidelijk had gezegt dat zij GEEN interesse had. Aangezien er een telefoon nummer bij stond deze dinsdag 22 April maar eens gebeld. Daar werd mij verteld dat mij vrouw hier wel toestemming voor gegeven had en dat ze het gesprek opgenomen haden. Het gesprek hebben ze mij toen laten horen. Mijn vrouw kon alleen nog maar ja zeggen en klonk ook niet echt als mijn vrouw?? Iets wat ik erg raar vond. Verdere comunicatie met de klantenservice had geen zin. Zij bleven bij hun verhaal. Toen het maar eens in google ingetikt en kwam er al gauw achter dat wij niet de enigste zijn die op deze manier iets aangesmeert krijgen van editieenigma, iets wat we helemaal niet willen.
Gewenste Oplossing:
Waneer wij in geen enkele manier nog iets met editieenigma te maken hebben.
