Mijn Klacht:
Mijn zoon heeft met de kerst 2013 een Samsung Core gekocht, nieuw in de winkel. Waarvan nu de accu al kapot is.
Gewenste Oplossing:
Als hem een nieuwe accu gestuurd word.
Klacht: Accu binnen 4 maand kapot.
astar-80 op 22 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een consument meldt dat de accu van een in 2013 nieuw aangeschafte Samsung Core binnen vier maanden defect is geraakt. Dit probleem is ervaren door de zoon van de klager, die het toestel als cadeau heeft ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wat vervelend om te horen dat uw Galaxy Core niet naar behoren functioneert, u geeft aan dat de accu defect is. Uit de klachtomschrijving kunnen wij niet herleiden wat het euvel is, kunt u ons aangeven wat er met de accu aan de hand is? Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
