Klacht: teveel afgschreven aan bel/sms tegoed 0636507813 op naam M.W. de Labije

stephan1 op 27 april 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn bel/sms staat op 50% verbruik en internet MB 87% maar ben wel euro 1,50 over mijn bundel heen en medewerker van tele2 gesproken en blijkt dat dit door een technische fout komt dus vraag aan tele2 is het weer op 0 procent buiten de bundel te zetten

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrag over de bundel weer op 0 staat

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie