bliebje op 19 april 2014 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Hunkemoller heeft drie bh's gekocht en na één keer passen, met de kaartjes eraan, geprobeerd deze terug te brengen. Ondanks het tonen van een bankafschrift, kreeg de klant te horen dat een officieel bonnetje vereist was voor een terugbetaling. Uiteindelijk ontving de klant alleen tegoedbonnen, die niet bruikbaar zijn omdat zij geen aankopen meer willen doen bij de winkel.
Ik heb 3 bh’s gekocht (60 euro) , thuis 1x gepast, kaartjes eraan gehouden, bonnetje was ik kwijt (of heb ik nooit gekregen, nergens te bekennen) bankafschrift uitgeprint, mee terug gegaan, toen kreeg ik te horen dat ik ineens een officieel bonnetje moest hebben, bh’s mocht ik wel achterlaten, geld heb ik niet terug gekregen, alleen tegoedbonnen waar ik niks aan heb want ik koop nu niks meer bij deze winkel.
als ik het volledige bedrag netjes terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
