Klacht: promotie samsung note 3

hans cullens op 18 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 18 april 2014

Een klant heeft op 15 december 2013 een Samsung Note 3 gekocht en de benodigde papieren voor een terugbetaling van 100 euro opgestuurd naar Samsung. Ondanks herhaalde contactpogingen, waaronder een gesprek met een medewerker op 10 januari 2014, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen en voelt zich benadeeld.

Mijn Klacht:

op 15-12-2013 note boek gekocht bij saturn in venlo .om dat ik 100 euro terug kreeg heb ik de papieren met nr. en aan koop bon op gestuurd naar samsung note antwoordnr 10016 6200 xp te maastricht ! op 10-01-2014
gebeld dat ik nog niets is overgemaakt op mijn rekening gesproken met mevr. yeliz om 12.00 uur .het is nu 18 april 2014 en nog is er niets gestoord op mij rekening .wat is er hier gaaande !net gebeld met 0900-7267864 die konden mij ook niet verder helpen .nu kom ik hier ! anders ga ik een hele mooie brief schijven naar kassa .ik voel mij genomen !!

Gewenste Oplossing:

alles de 100 euro op mijn rekening staat ! waar jullie promotie over maken .

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM