Mijn Klacht:
Op 22 Februari jl. heb ik een bed kocht bij uw bedrijf. De verkoopster vermelde mij dat de levertijd gemiddeld tussen 10 en 12 weken betreft maar zij verwachtte dat de bed mogelijk tussen 6-8 weken kan worden geleverd gezien de fabrikant de laatste tijd snel is met leveren. We zijn inmiddels 7.5 week verder en ik heb nog steeds niks gehoord van Swiss Sense. Als ik naar de betreffende winkel bel waar ik mij bed heb gekocht ( barendrecht) om te vragen hoelang het nog gaat duren voordat ik mijn bed krijg, krijg ik te horen dat de betrefende verkoopster niet aanwezig is. Ik heb inmiddels al 3 terugbelnotities achtergelaten en ben nog steeds niet teruggebeld. Ik heb inmiddels contact gehad met de afdeling leveringen en die verteld mij dat de levering gepland staat rond eind mei!!
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik specifiek weten wanneer ik mijn bed kan verwachten. Ik heb inmiddels 1/3 van de bedprijs betaald a € 1500,- en wil dit bedrag graag teruggestort zien worden als de levering nog lang op zich gaat laten wachten. Anderzijds zou ik graag een korting willen gezien de foute infomatieverstrekking . Als ik van te voren had geweten dat ik zo lang op mijn bed moet wachten dan had ik die wel elders gehaald waar de wachttijd minder is. Ik hoop dat ik n u wel antwoord krijg van Swiss Sense, want van Brendrecht krijg ik die niet...!!
