GeeBee op 11 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samenvatting wordt geladen...
gisteren een samsung galaxy young telefoon gekocht voor 99,95 euro,
waarvan een geld terugactie geldt van 20 euro.
vandaag online het formulier ingevuld o.a het imei nr,geen probleem maar het ean nr is niet geldig wordt vermeld dus kan ik het niet verzenden en krijg ik geen 20 euro terug
als ze me een geldig ean nr geven
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte GeeBee, Wat vervelend om te horen dat u niet kan deelnemen aan onze promotie, u geeft aan dat de EAN code niet voorkomt in de lijst op het registratieformulier. Kunt u ons aangeven waar u het toestel heeft aangeschaft? Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
