Mijn Klacht:
MIJN VROUW HEEFT EEN ABBONNEMENT AFGESLOTEN VOOR 1 JAAR VOOR GAS EN ELECTRA, EN DAARBIJ IS AFGESPROKEN DAT ZE EEN ENERGIEPAKKET ZOU KRIJGEN DAT MOMENTEEL OP TV IS TE ZIEN VIA RECLAME. WAT SCHERTST ONZE VERBAZING DAT WE EEN STEKKER KREGEN VOOR IN DE AUTO VAN PAKWEG 5 EURO.
IK HEB HIEROVER EEN KLACHT TELEFONISCH INGEDIENT MAAR ZE WIMPELEN HET AF MET …DAT LIGT AAN HET PAKKET…TERWIJL ZE AAN DE DUER UITDRUKKELIJK HEBBEN VERMELD DAT ZE DIT ENERGIEPAKKET ZOU KRIJGEN,OOK HEBBEN ZE ERBIJ VERMELD DAT WANNEER ZE EEN BEPAALD BEDRAG ERBIJ ZOU LEGGEN DAN ZOU ZE NOG EEN GROTERE TABLET KUNNEN KRIJGEN..
NOU IK HEB GEZEGD DAT ZODRA EEN ANDERE PROVIDER ZICH AANDOET IK DAN METEEN OVERGA NAAR EEN ANDER.
IK VIND DIT MISLEIDING VAN DE KLANT, EN IK GA DAARMEE NIET ACCOORD..
Gewenste Oplossing:
DE OPLOSSING DIE IK AANGEEF IS DAT ZIJ ZICH AAN HUN VERHAAL HOUDEN ANDERS GA IK METEEN OVER, EN DE EVENTUELE BOETE DIE BETAALT DAN DE NIEUWE ENERGIE LEVERANCIER DAN WEL.
