Beste mevrouw/meneer, Naar aanleiding van uw bericht heb ik telefonisch contact met u opgenomen. In ons gesprek heb ik duidelijkheid gegeven en ik ga er van uit dat dit uw vraag heeft beantwoord. Heeft u andere vragen, aarzel dan niet...
Een klant ontving een bedreigende sms van Segoria met het verzoek om direct geld over te maken. De klant is ongerust en heeft de politie ingeschakeld, maar kon geen contact krijgen met de betreffende organisatie. De situatie is inmiddels opgelost.
Krijg net een sms van segoria om direkt geld over te maken op hun rekeningnr.
Ik heb geen idee waar het over gaat,maar vind dit heel erg bedreigend.
Heb de politie gebeld,die heeft me geadviseerd te bellen,maar ik kom er niet door.
Als ik bericht krijg waar dit over gaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2014 om 12:25 geantwoord
Beste mevrouw/meneer,
Naar aanleiding van uw bericht heb ik telefonisch contact met u opgenomen.
In ons gesprek heb ik duidelijkheid gegeven en ik ga er van uit dat dit uw vraag heeft beantwoord.
Heeft u andere vragen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jasper Baas
Servicevertegenwoordiger
Klarna AB
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
